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本報訊 （記者 于大勇） 近日，畢馬威中國發布的《曲張合律穩掌機樞——2025年中國銀行業調查報告》（以下簡稱《報告》）顯示，人工智能（AI）在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化，從前臺業務（智能投顧、產品咨詢智能客服）到中后臺業務（智能反洗錢、智能監管），人機協同的業務流程轉型帶來了前所未有的效率提升與創新突破。

《報告》顯示，中國銀行業在大模型落地應用方面走在前列，應用范圍已經從國有大行、股份制銀行迅速擴展到頭部區域性銀行。目前，國有大行和股份制銀行已全面啟動大模型應用建設，并在前、中、后臺均有正式投產的應用案例。

除了大型銀行，中小銀行也積極擁抱AI。《報告》認為，未來專家級金融能力借開源生態與易于接入的AI模型，將向小型機構及個人下沉普惠，沖擊傳統金融模式。AI也將驅動人機協同深度融入金融運營與管理，實現運營自動化與智能化升級。

產品方面，金融產品將向“實時、動態、超個性化”演進，多模態大模型融合正重構金融服務邏輯，實現服務體驗躍遷。

數據管理方面，AI應用核心競爭力將轉向“數據精煉”與“數據協同”，通過構建領域知識圖譜等提升數據價值密度，使模型具備更強的專業知識和因果推理能力。

《報告》指出，當前，相關政策持續強調金融服務實體經濟高質量發展的本質，引導金融業聚焦“防風險、強監管、促發展”三大任務主線。在支持實體經濟方面，政策指向“突出金融功能性”，通過納入經營發展戰略、“一把手”負責、優化激勵機制等方式引導優化金融資源配置，鼓勵各類金融機構圍繞實體經濟需求創新金融產品和服務。