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“生產(chǎn)任務(wù)已排到8月底！”7月25日，烈日當(dāng)頭。咸寧高新區(qū)金士達(dá)醫(yī)療廠房?jī)?nèi)一派繁忙，近千名工人正抓緊趕制一批出口訂單。

而3個(gè)多月前，美方對(duì)中國(guó)商品頻加關(guān)稅后不久，這家以出口為主的醫(yī)療用品制造企業(yè)，曾被美國(guó)客戶要求暫停在手訂單的生產(chǎn)。

面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這家企業(yè)如何千方百計(jì)穩(wěn)住供應(yīng)鏈、獲得逆勢(shì)增長(zhǎng)？近日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者前往調(diào)研。

快速響應(yīng)，得到美方客戶認(rèn)可

“當(dāng)時(shí)美國(guó)對(duì)華累計(jì)關(guān)稅已達(dá)145%，我們非常擔(dān)憂，但也十分理解客戶的處境，畢竟高額關(guān)稅會(huì)大幅增加雙方的成本和風(fēng)險(xiǎn)。”談起3個(gè)多月前的遭遇，金士達(dá)醫(yī)療（咸寧）有限公司總經(jīng)理程翠仍難以平靜。

程翠介紹，經(jīng)多年開拓，企業(yè)在美國(guó)有10余家客戶。關(guān)稅持續(xù)加征后，不少美方企業(yè)觀望，延遲新增訂單。這家要求暫停在手訂單生產(chǎn)的美方企業(yè)跟他們合作了10多年，每年大約有150萬(wàn)美元的訂單。本次要求停止生產(chǎn)的訂單，是貨值15萬(wàn)美元的紗布片。

5月12日，《中美日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明》發(fā)布。第一時(shí)間，該美國(guó)客戶就通知金士達(dá)醫(yī)療恢復(fù)所有在手訂單的生產(chǎn)。恢復(fù)生產(chǎn)后約兩周，紗布片訂單生產(chǎn)完畢，發(fā)往美國(guó)。此后至今，這家美方企業(yè)又追加了30萬(wàn)美元的訂單。

“從訂單暫停到重啟，這20天左右的時(shí)間里，我們保持與客戶的密切溝通，及時(shí)了解他們的需求和擔(dān)憂，隨時(shí)準(zhǔn)備復(fù)工，這份快速響應(yīng)得到客戶認(rèn)可。”程翠說(shuō)，上個(gè)月，他們還派了5名工作人員去美國(guó)拜訪對(duì)接客戶。

主動(dòng)出擊，鞏固拓展歐洲訂單

手持61項(xiàng)專利，取得歐盟ISO、CE認(rèn)證、美國(guó)FDA注冊(cè)等多項(xiàng)國(guó)際資質(zhì)以及國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證，摘得國(guó)家級(jí)“綠色工廠”等多項(xiàng)榮譽(yù)……在公司會(huì)議室，程翠展開一張全球地圖，上面標(biāo)注著企業(yè)全球銷售網(wǎng)絡(luò)。

總部在武漢的金士達(dá)醫(yī)療（咸寧）有限公司2014年進(jìn)駐咸寧，主營(yíng)傳統(tǒng)紗布敷料、一次性水刺無(wú)紡布家居產(chǎn)品和汽車急救包等，對(duì)外出口歐美、中東等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其出口額連續(xù)10年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)醫(yī)用敷料出口企業(yè)前十名，成為全國(guó)數(shù)萬(wàn)家醫(yī)用敷料出口企業(yè)中開拓國(guó)際市場(chǎng)的佼佼者。

中美對(duì)等關(guān)稅90天暫緩之約即將結(jié)束。關(guān)稅問(wèn)題仍然存在高度的不確定性，這給出口占比約8成的金士達(dá)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)帶來(lái)不小挑戰(zhàn)。

“我們并未被動(dòng)等待，而是主動(dòng)出擊。”程翠說(shuō)，針對(duì)可能出現(xiàn)的不同情況，他們制定了多套應(yīng)對(duì)策略，盡最大程度減少外部環(huán)境帶來(lái)的影響，穩(wěn)住美國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，積極拓展歐洲市場(chǎng)。7月初，他們已派2名銷售骨干組成小分隊(duì)前往歐洲拓展市場(chǎng)，11月還將派更多力量參加歐洲行業(yè)展會(huì)。

上半年，金士達(dá)醫(yī)療深入研判外部環(huán)境形勢(shì)，與客戶保持高頻次、深層次的聯(lián)系，從訂單對(duì)接到生產(chǎn)把控到售后跟進(jìn)，都力求細(xì)致周到，出口業(yè)績(jī)不僅穩(wěn)住了態(tài)勢(shì)，還實(shí)現(xiàn)了2%的增長(zhǎng)。

打造日用品牌，發(fā)力內(nèi)銷市場(chǎng)

走進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)，仿佛置身于一個(gè)小型健康博物館。這里，家庭急救包、一次性柔棉睡袋、一次性內(nèi)褲、嬰兒棉柔巾、嬰兒濕巾、卸妝濕巾等產(chǎn)品讓人應(yīng)接不暇。

疫情期間，金士達(dá)大量生產(chǎn)口罩和防護(hù)服，迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。一次性口罩、防護(hù)服等需求回歸常態(tài)。2022年，企業(yè)又果斷轉(zhuǎn)型，從德國(guó)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，打造日用品牌“蓬松生活”，專注母嬰孕產(chǎn)、家居個(gè)護(hù)、健康防護(hù)等品類研發(fā)。去年，銷售總額5000多萬(wàn)元，今年有望突破1億元。

“2019年以前，我們幾乎沒有考慮過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”程翠坦言，企業(yè)創(chuàng)立之初的10多年，專注于外貿(mào)市場(chǎng)，產(chǎn)品全部出口。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者健康意識(shí)提升，加之老齡化趨勢(shì)明顯，家庭健康護(hù)理產(chǎn)品的市場(chǎng)空間巨大，他們意識(shí)到，必須開拓內(nèi)銷市場(chǎng)，堅(jiān)持“兩條腿”走路。

此外，湖北省及咸寧市也通過(guò)多項(xiàng)“政策組合拳”為企業(yè)發(fā)展注入穩(wěn)定性，比如，今年5月政府對(duì)接資源，協(xié)助企業(yè)入駐中百倉(cāng)儲(chǔ)、武商量販、悅活里、華潤(rùn)萬(wàn)象城等區(qū)域頭部商超連鎖系統(tǒng)，助力企業(yè)產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。