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在優(yōu)化營商環(huán)境的賽道上，青島高新區(qū)始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，用“小切口”改革撬動(dòng)服務(wù)“大變化”。今年，青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出的“餐飲變更一件事”創(chuàng)新服務(wù)模式，通過流程再造與數(shù)據(jù)共享，為餐飲經(jīng)營主體帶來了“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，以改革“關(guān)鍵一招”成功激活市場(chǎng)“一池春水”。

聚焦痛點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)破難題

傳統(tǒng)模式下，餐飲經(jīng)營者在辦理營業(yè)證照變更時(shí)，極易因信息不對(duì)稱或后續(xù)流程繁瑣，導(dǎo)致食品經(jīng)營許可證不能及時(shí)變更，形成“變照忘變證”的監(jiān)管盲區(qū)，不僅影響企業(yè)正常經(jīng)營，也增加了政務(wù)服務(wù)的管理成本。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，青島高新區(qū)深化“放管服”改革，創(chuàng)新推出“主動(dòng)提醒+證照聯(lián)辦”機(jī)制。在餐飲經(jīng)營主體辦理營業(yè)執(zhí)照變更環(huán)節(jié)，主動(dòng)提醒經(jīng)營者同步辦理食品經(jīng)營許可證變更，將“事后補(bǔ)辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑案嬷薄Ｍ瑫r(shí)，通過流程整合與數(shù)據(jù)共享，將參與經(jīng)營主體營業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營許可證變更業(yè)務(wù)整合為“一件事”聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)餐飲變更“準(zhǔn)入準(zhǔn)營”申請(qǐng)材料簡并采集、并聯(lián)辦理，從根本上解決了“變照忘變證”的問題，大幅提升了辦事效率。

成效顯著，企業(yè)盡享改革紅利

“餐飲變更一件事”服務(wù)模式推出后，迅速獲得了餐飲經(jīng)營主體的認(rèn)可。今年以來，已有46家餐飲業(yè)戶通過該模式當(dāng)場(chǎng)完成證照變更。青島高新區(qū)獨(dú)角音咖啡工作室等首批受益企業(yè)切實(shí)感受到了改革帶來的便利，“以前變更證照要跑好幾個(gè)窗口，準(zhǔn)備多套材料，現(xiàn)在一次提交、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，省去了很多麻煩，讓我們能更專注于經(jīng)營。”

政務(wù)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，有效釋放青島高新區(qū)市場(chǎng)活力。截至今年9月底，青島高新區(qū)經(jīng)營主體總數(shù)達(dá)到22493戶，同比增長11.21%，其中，企業(yè)數(shù)量同比增長12.16%，兩項(xiàng)同比增長數(shù)值均位居青島市第一。這一組亮眼數(shù)據(jù)，不僅體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)青島高新區(qū)營商環(huán)境的認(rèn)可，更彰顯了“餐飲變更一件事”等政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措在激發(fā)經(jīng)營主體活力、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。

持續(xù)深化，打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿

“餐飲變更一件事”是青島高新區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)的一個(gè)縮影。下一步，青島高新區(qū)將繼續(xù)以企業(yè)需求為核心，聚焦更多經(jīng)營主體辦事的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，不斷探索政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新模式，進(jìn)一步壓縮辦事時(shí)間、簡化辦事流程、降低辦事成本，推動(dòng)“放管服”改革向更深層次、更高水平邁進(jìn)，努力打造全國一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。