阿拉善高新區政務服務中心始終錨定“黨建引領政務服務提質增效”核心方向,把黨的政治優勢、組織優勢轉化為破解群眾“急難愁盼”的實干動能,持續深化“黨建+政務服務”融合路徑,以紅色引擎驅動服務升級,讓便民惠企的底色更濃、成色更足。
黨建鑄魂強根基,筑牢服務“主陣地”。阿拉善高新區政務服務中心始終將黨的建設貫穿政務服務全過程,常態化開展政治理論學習與窗口人員黨性教育,不斷錘煉工作人員的政治素養和為民初心。創新設立“黨員先鋒崗”“黨員責任區”,推動黨員干部亮身份、踐承諾、比實績,在政策咨詢、業務辦理等一線崗位當先鋒、作表率。健全黨建與業務深度融合的考核機制,將服務成效、群眾評價納入黨建考核體系,形成“黨建促業務、業務強黨建”的雙向賦能良性循環。
融合賦能優流程,激活便民惠企“加速器”。阿拉善高新區政務服務中心以黨建引領流程再造,聚焦企業開辦、項目審批等高頻事項,全面推行“一窗受理、集成服務”模式,整合跨部門資源,精簡辦事環節、壓縮辦理時限,讓“多頭跑”變“一站辦”。依托“互聯網+政務服務”平臺,組建黨員攻堅專班,全力推動更多事項實現“全程網辦”“掌上可辦”,打破時空壁壘,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。針對老年人、殘疾人等特殊群體,專門開通“綠色通道”,提供上門服務、幫辦代辦等暖心舉措,用黨員干部的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”和企業的“發展指數”。
黨建聚力暖民心,提升服務“溫度感”。阿拉善高新區政務服務中心創新構建“黨建+志愿服務”工作機制,組織黨員志愿者深入園區、社區、企業,開展政策宣講、業務指導、咨詢答疑等“上門服務”,把政務服務送到群眾“家門口”。暢通意見反饋“直通車”,通過幫辦代辦員實時反饋、12345政務服務熱線、意見箱等多元渠道,廣泛收集企業和群眾的訴求建議,由阿拉善高新區黨員干部牽頭建立臺賬、限期整改,持續優化服務細節。加強窗口人員業務培訓和服務禮儀提升,嚴格推行“微笑服務、耐心解答、高效辦理”服務標準,讓群眾辦事既能“辦成事”,更能“辦舒心”。
下一步,阿拉善高新區政務服務中心將持續深化黨建引領作用,不斷創新服務模式、提升服務效能,以高質量黨建引領政務服務高質量發展,為區域經濟社會發展注入強勁動力、提供堅實保障。
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